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Envío de dinero

Envío de dinero

1. ¿Quién usa el servicio Western Union Money TransferSM?

2. ¿Qué necesito para enviar dinero a través de una agencia?

3. ¿Cómo funciona el servicio de envío de dinero de Western Union a través de una agencia?

4. ¿Qué es una agencia de Western Union?

5. ¿Cuánto dinero puedo enviar a través de una agencia?

6. ¿Cómo se paga el dinero al destinatario?

7. ¿Cómo puedo saber si han cobrado el dinero que mandé?

8. ¿Cómo puedo saber si tengo un envío de dinero listo para cobrar?

9. ¿Cómo puedo cobrar un envío de dinero?

10. ¿Qué identificaciones se consideran válidas para cobrar un envío de dinero?

11. ¿Cuál es el horario del servicio?

12. ¿Dónde puedo buscar una agencia de Western Union?


Envío de dinero

1. ¿Quién usa el servicio Western Union Money TransferSM?

Cualquier persona que necesite enviar o recibir dinero de familiares o amigos que vivan o estén de viaje, por turismo o por negocios, en otros países, y necesite un envío internacional rápido.
2. ¿Qué necesito para enviar dinero a través de una agencia?

No se necesitan tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas bancarias ni membresías para enviar dinero con el servicio Western Union Money TransferSM a través de una agencia. La persona que recibe el dinero, sólo necesita una forma válida de identificación. En algunos casos, dependiendo del monto enviado, la persona que envía el dinero debe mostrar una identificación o proporcionar cierta información para cumplir con los requisitos gubernamentales.
3. ¿Cómo funciona el servicio de envío de dinero de Western Union a través de una agencia?

El remitente inicia la transacción completando un formulario "Para enviar dinero" y pagando en efectivo a la agencia el monto que desea enviar más las tarifas aplicables. El agente procesa inmediatamente la transacción.

Para cobrar el dinero, el destinatario completa un formulario "Para recibir dinero" en cualquier agencia de Western Union y muestra una identificación válida. A continuación, el agente entrega el monto enviado al destinatario.

4. ¿Qué es una agencia de Western Union?

Las agencias de Western Union son negocios independientes que ofrecen servicios de envío de dinero a sus clientes en representación de Western Union. En Estados Unidos, los agentes de Western Union son principalmente puntos de venta minorista, como tiendas de comestibles, establecimientos para el cambio de cheques, puntos de entrega de correo, farmacias, agencias de viaje, depósitos y otros establecimientos. Fuera de EE.UU., las agencias incluyen instituciones financieras de reconocido prestigio, oficinas de correo, aeropuertos, estaciones, oficinas de cambio de moneda, agencias de viajes y otros establecimientos.
5. ¿Cuánto dinero puedo enviar a través de una agencia?

Puede enviar tanto dinero como desee a través de una agencia, aunque si envía una cantidad superior a cierto límite, debe cumplir con ciertos requisitos de seguridad. Más información acerca de las restricciones locales
6. ¿Cómo se paga el dinero al destinatario?

En la mayoría de los casos, los envíos de dinero se pagan en efectivo. Sin embargo, dependiendo del monto enviado, algunos envíos se pagan con cheque o con una combinación de efectivo y cheque. Las transacciones internacionales se pagan generalmente en la moneda local. Pueden existir otras restricciones.
7. ¿Cómo puedo saber si han cobrado el dinero que mandé?

En cualquier momento, a partir de que se envía el dinero, puede visitar nuestro sitio Web y seleccionar Estado de la orden para ver el estado de su envío. Sólo necesita su nombre y el Número de Control de Envío de Dinero (MTCN) para comprobar si se ha cobrado el envío.

Más información acerca de cómo comprobar el estado de su envío de dinero.

8. ¿Cómo puedo saber si tengo un envío de dinero listo para cobrar?

Puede visitar westernunion.com y seleccionar Estado de la orden para ver el estado del envío de dinero. Sólo necesita el nombre del remitente y el Número de Control de Envío de Dinero (MTCN) para saber si el dinero está listo para cobrarse.

Más información acerca de cómo comprobar el estado de su envío de dinero.

9. ¿Cómo puedo cobrar un envío de dinero?

Puede cobrar su envío de dinero en cualquier agencia. Necesitará completar un formulario "Para recibir dinero" con la siguiente información: nombre, dirección, monto esperado, y los datos del destinatario; nombre, número de teléfono y ciudad y estado desde donde se realizó el envío. También necesitará presentar una identificación válida. Es posible que existan ciertas restricciones.
10. ¿Qué identificaciones se consideran válidas para cobrar un envío de dinero?


Una identificación primaria donde aparezca el nombre completo y una identificación no primaria donde aparezca la dirección actual o permanente (un recibo de servicios públicos, una carta oficial que confirme la residencia temporal, etc.)
11. ¿Cuál es el horario del servicio?

Cada agencia de Western Union establece su propio horario de trabajo; la mayoría ofrece un amplio horario e incluso hay algunas que permanecen abiertas las 24 horas. Puede usar westernunion.com para buscar una agencia que esté abierta cuando lo necesite.
12. ¿Dónde puedo buscar una agencia de Western Union?

Puede usar westernunion.com para buscar una agencia cerca de usted. O bien, puede buscar Western Union en el directorio de teléfonos local.
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